Questions et réponses
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
Réponses courtes sur le compte, les dépôts et les retraits. Le reste est traité par le chat 24h/24 et support@1xwincasino.com.
1. Qui peut ouvrir un compte
Vous devez avoir 18 ans ou plus, et le jeu doit être légal là où vous êtes. Inscrivez-vous avec e-mail et mot de passe, ou avec un portefeuille crypto. Une personne, un compte.
2. Quel solde reçoit l’argent
La devise choisie avant Dépôt. Le sum reste sur le compte en sum, le rouble sur le compte en roubles, Bitcoin sur le compte Bitcoin. L’argent déjà inscrit ne bouge pas quand vous changez de devise.
3. Une nouvelle adresse à chaque fois
Non. Une personne reçoit une adresse par réseau. USDT TRC20 garde la même adresse. ERC20 est un autre réseau, avec sa propre adresse.
4. Minimum et bonus
L’écran de l’adresse indique le minimum dans la pièce envoyée. Un montant inférieur n’est pas crédité. Si le bonus casino est activé, cet écran montre le pourcentage, la mise à rejouer et la durée.
5. Un paiement n’apparaît pas
Vérifiez la pièce, le réseau et, s’il est affiché, le mémo. Écrivez ensuite au chat ou à support@1xwincasino.com avec le hash de la transaction.
6. Où reste le bonus de dépôt
L’argent déposé reste sur le solde principal. Un nouveau bonus de dépôt reste sur un compte bonus séparé. Il rejoint le solde principal seulement quand la mise à rejouer est terminée. Si le délai expire ou si vous annulez le bonus, le compte bonus est retiré et l’argent déposé reste.
7. Que signifie la mise à rejouer
C’est le total des mises éligibles, pas un nombre de tours. L’offre habituelle est 35 fois le montant du bonus, en 7 jours, avec une mise maximale de 5 dollars tant que le bonus est actif. La plupart des mises de casino comptent en entier. Une mise sportive compte si c’est un combiné d’au moins 3 sélections, chacune à 1,40 ou plus, et une cote totale d’au moins 1,60. Hi-Lo, blackjack et baccarat comptent à 10 pour cent. Roulette et Andar Bahar à 50 pour cent. Seka, Durak et Nardi ne comptent pas et restent fermés tant qu’un bonus est actif. L’offre de votre compte peut différer de celle-ci.
8. Comment fonctionne un retrait
Ouvrez Retirer. Si un caissier est en ligne pour votre devise, envoyez le montant et votre téléphone. Sinon, choisissez une pièce et un portefeuille que vous contrôlez. Le montant quitte le solde et attend que le bureau paie ou refuse la demande. Un refus rend l’argent. La carte ou le portefeuille doivent être à votre nom. Un paiement plus important peut demander une pièce d’identité.
9. À qui écrire
Le chat est ouvert 24h/24. Pour le compte, support@1xwincasino.com ; pour le commerce, business@1xwincasino.com ; pour le programme partenaires, partners@1xwincasino.com. Le cabinet partenaire : partners.1xwincasino.com.