Preguntas y respuestas
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Respuestas breves sobre la cuenta, los depósitos y los retiros. El resto lo responde el chat 24/7 y support@1xwincasino.com.
1. Quién puede abrir una cuenta
Debes tener 18 años o más y el juego debe ser legal donde estás. Regístrate con correo y contraseña, o con una billetera cripto. Una persona, una cuenta.
2. A qué saldo llega el dinero
A la moneda elegida antes de pulsar Depositar. El sum queda en la cuenta en sum, el rublo en la de rublos y Bitcoin en la de Bitcoin. Lo ya abonado no se mueve al cambiar de moneda.
3. Se crea una dirección nueva cada vez
No. Una persona recibe una dirección por red. USDT TRC20 sigue siendo la misma. ERC20 es otra red y tiene otra dirección.
4. Mínimo y bono
La pantalla de la dirección muestra el mínimo en la moneda que envías. Una cantidad menor no se abona. Si el bono de casino está activo, esa pantalla muestra el porcentaje, el rollover y los días.
5. Un pago no aparece
Revisa la moneda, la red y, si aparece, el memo. Después escribe al chat o a support@1xwincasino.com con el hash de la transacción.
6. Dónde queda el bono de depósito
El dinero depositado se queda en el saldo principal. Un bono de depósito nuevo permanece en una cuenta de bono aparte. Se suma al saldo principal solo cuando termina el rollover. Si se acaba el plazo o cancelas el bono, se retira la cuenta de bono y el dinero depositado permanece.
7. Qué significa el rollover
Es la suma de apuestas válidas, no un número de giros. La oferta habitual es 35 veces el importe del bono, en 7 días, con una apuesta máxima de 5 dólares mientras el bono está activo. La mayoría de las apuestas de casino cuentan enteras. Una apuesta deportiva cuenta si es un acumulador de al menos 3 selecciones, cada una de 1.40 o más, y la cuota total es al menos 1.60. Hi-Lo, blackjack y baccarat cuentan el 10 por ciento. Ruleta y Andar Bahar el 50 por ciento. Seka, Durak y Nardi no cuentan y permanecen cerrados mientras hay un bono activo. La oferta de tu cuenta puede diferir de esta.
8. Cómo funciona un retiro
Abre Retirar. Si hay un cajero en línea para tu moneda, envía el importe y tu teléfono. Si no lo hay, elige una moneda y una billetera que controles. El importe sale del saldo y espera hasta que la oficina pague o rechace la solicitud. Un rechazo devuelve el dinero. La tarjeta o la billetera deben estar a tu nombre. Un pago mayor puede pedir un documento.
9. A quién escribir
El chat está abierto 24/7. Para la cuenta, support@1xwincasino.com; para comercio, business@1xwincasino.com; para el programa de socios, partners@1xwincasino.com. El gabinete del socio: partners.1xwincasino.com.